이케아 교환/환불 광명점? 고양점? 구매점이 각각일 경우 어디서?

최근 이케아에서 IVAR수납장과 MOSSLANDA액자선반을 구매했다. 그런데 IVAR수납장은 조립 후 계산 착오로 불필요한 선반 부품 하나를 더 구매했고 MOSSLANDA액자선반은 포장을 벗겨보니 포장에 가려져 있던 모서리에 파손이 있었다.
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문제는 IVAR수납장은 광명점, MOSSLANDA액자선반은 고양점에서 구매해서 반품 환불하려면 각각의 지점에 방문해야 하는지 여부가 궁금해서 알아봤다.
결론은 단순 교환/환불의 경우 어느 지점에 가도 가능하지만 파손에 의한 교환/환불은 해당 지점에 방문해야 한다. 물론 두 경우 모두 구매 영수증이 있어야 한다.