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이번 리니지 레드나이츠 관련해서 환불을 진행하면서 애플의 약관이 불공정하다는 느낌을 받았는데 좀 더 확인을 하고자 공정거래위원회의 약관심사과에 연락을 했다. 참고로 혈압을 생각한다면 약관심사과에 전화하지 않기를 바란다. (일부의 공무원 !@#%$@!#$%들아 갑질 쳐 하지마. ^^ 일부임 일부..) 약관심사과와 통화 후 별로 수긍은 안가지만 결론은 이렇다. 개발사는 애플과 플랫폼을 이용하는 계약을 하고 애플은 일정의 사용료(?)를 개발사로부터 받고 플랫폼을 제공한다. 개발사는 애플의 플랫폼을 이용하여 사용자에게 콘텐츠를 제공하는 거다. 따라서 소비자는 콘텐츠를 이용할 때 애플이랑은 별 상관이 없고 개발사와 계약이 이뤄진거나 마찬가지란 이야기다. 그래서 이 어이없는(^^) 애플 약관은 나랑은 상관 없고(근..

리니지 레드나이츠 인앱결제 중 이중결제로 애플과 NC소프트간 핑퐁질을 당하던 나.. 리니지 레드나이츠 ios 이중 결제 문제 - 01 리니지 레드나이츠 ios 이중 결제 문제 - 02 이제 끝까지 가보자 생각이 들었다. 이제 애플 영수증에서 해당 구매내역에 링크되어 있는 문제제기를 통해 문제제기를 해도 답신조차 오지 않는다. 그리고 몇 차례 애플 고객센터에 통화를 했지만 앵무새처럼 돌아오는 답변들.. 요약하자면 이렇다. 애플 : 우리 약관에 보면 결제한건 일단 환불 안됨. 근데 문제가 있으면 우리(애플) 결정에 따라서 환불 해줄꺼야. 근데 이번 너의 결제에 대한 우리 결정은 안해줌이야. 나 : 그래 좋아.. 근데 문제제기 하는 건 왜 답변 안줌? 애플 : 음 그건 말이야.. 웹에서 하면 됨.. 애플 홈에..

일전에 리니지 레드나이츠 ios 이중 결제 문제로 애플에 환불 요청을 했던 내용이 있었다. 리니지 레드나이츠 ios 이중 결제 문제 - 01 1차로 환불 요청을 했을 때 환불 거부되었고 2차 역시 거부되었다. 그래서 NC소프트 1:1문의를 진행하였고 그에 따른 답변이다. 결제 기록이 없다한다. 그런데 문제는 나는 아이폰으로 게임을 했기 때문에 애플 게임센터 ID로 로그인이 되어 있다. 그런데 NC소프트 1:1문의를 진행하려면 PC에서 NC소프트 계정으로 로그인이 필요한데 어이없게도 애플 게임센터 ID로는 로그인이 되지 않는다. 그래서 NC통합계정 또는 구글 계정으로 로그인을 해야했으며 당연히 그 계정으로 남은 내역이 없는 거다.. 그래서 다시 애플 계정에 대한 정보를 넣어 문의했으며 답변은 아래와 같다...

​ 리니지 레드나이츠 앱 내에서 구매 가능한 기사단 스타터 패키지라는 상품이 있는데 이 상품은 유저가 1회에 한해서 구매가 가능하다. 헌데 무슨 이유에서인지 결제가 이중으로 되었다.​ 이중으로 청구 된 영수증​ 카드 결제 승인 문자.. ​ ​ 근데 나 말고도 이런 현상을 격은 유저가 더 있는 듯하다. 부랴부랴 애플에 문제제기를 하였으나​ 이렇게 환불이 불가하다는 답변을 받았다. 지금은 다시 문제제기를 한 상태다.